Endnu engang løber jeg ind i problemet med support som besvares af robotter,som ikke forstår en dyt af, hvad man taler om. Denne gang er det MicrosoftChatSupport.
De bliver ved med at vil stille mig om til Howly eller JustAnswer. Der skal man oplyse creditcard-detaljer. De påstår at det kun koster 5kr men via PayPal ville der blive opkrævet 311kr. Sådan nogle snydepelse.
Min henvendelse drejer sig om opsvulmede batterier i min Surface Book. Det er en hardwarefejl, som jeg mener at Microsoft bør dække selv om garantien er udløbet. Tidligere havde jeg fejlen på batteriet i tastaturdelen. Nu er det så batteriet i skærmen der har udvidet sig, så det ikke længere kan være i kabinettet.
Shame on you Microsoft 🤬
